New Balance Belgium
Maasmechelen
Beschrijving:
MISSION DU POSTE :
En tant que responsable adjoint(e) de magasin, vous êtes chargé(e) de soutenir le/la responsable de magasin dans la gestion quotidienne du magasin et de contribuer à l'entière satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, conformément aux normes New Balance. En tant qu'ambassadeur de notre marque, vous aiderez à améliorer la performance de l'équipe et du magasin, en incarnant les valeurs de New Balance dans un environnement hautement dynamique.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Affecter les ressources et organiser les procédures pour stimuler l'efficacité et la productivité dans différentes situations
- Connaître parfaitement les indicateurs de performance (KPI), prendre des décisions pour améliorer les résultats du magasin
- Analyser la performance du magasin (par exemple, les meilleures ventes, l'aménagement de l'espace, etc.) et procéder aux ajustements nécessaires pour augmenter la productivité et l'efficacité
- Obtenir l'entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l'expérience client, en utilisant des techniques de ventes poussées pour atteindre les résultats
- Comprendre les attentes des clients et former l'équipe à toujours répondre à leurs attentes, voire à les surpasser
- Guider l'équipe et la former aux produits, technologies NB et produits saisonniers
- Coordonner les rotations
- Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes
- Soutenir le recrutement, l'intégration, la formation et le développement de l'équipe du magasin
- Effectuer les tâches administratives
- Détenir les clés
- Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients
- Comprendre et soutenir les opérations, politiques et procédures du magasin en suivant le plan stratégique commercial
- Mettre en œuvre un merchandising efficace
- Aider à l'organisation des promotions
- Coordonner les livraisons
- Être un membre actif du magasin en effectuant les tâches des conseillers de vente : vente, service clientèle, contrôle des stocks
EXIGENCES DU POSTE :
- Expérience préalable à un poste de supervision
- 2 ans d'expérience dans le commerce de détail
- Capacité à diriger et à encadrer une équipe
- Motivation/attitude positive envers la vente
- Maîtrise de la langue et du calcul
- Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d'ordre général
- Souci du détail
- Compétences en service clientèle
- Excellentes aptitudes à la communication et sens du contact
- Esprit d'équipe
- Capacité à porter entre 7 et 20 kg
- Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés
Gegevens:
Locatie: Maasmechelen
Functie groep: Sportretail
Type: vacancy
Specialiteit: Winkel
Ref nr: 98617
Contactpersoon:
Naam: Sander Fonville
Email: sander@sportscoutz.nl
Tel: +31652520346
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