[SUCCESVOL INGEVULD] Customer Care Medewerker

Golazo Nederland
Rotterdam

Beschrijving:

Aan de slag bij één van de snelst groeiende sportevenementenbureaus van Nederland? Gaan jouw ogen glimmen zodra we het hebben over sportevenementen als de NN Marathon Rotterdam, NN CPC Loop Den Haag en KLM Urban Trails? Voor ons Customer Care team zijn we op zoek naar nieuw talent die de afdeling en service-ervaring van onze deelnemers naar een hoger niveau tilt. Je levert een bijdrage aan de totaalbeleving van onze (potentiële) deelnemers en bent van A tot Z verantwoordelijk voor deelnemersregistratie- en verwerking en al het (online) deelnemerscontact van onze sportevenementen. Daarnaast signaleer je kansen en problemen, doe je voorstellen en draag je oplossingen aan. Enthousiast? Lees gauw verder!

Wat jij doet:

• Het opstellen van online registratieformulieren van een evenement
• Het bijhouden en bijwerken van de deelnemersadministratie
• Deelnemers helpen wanneer zij vragen hebben over een evenement of hun inschrijving
• Het maken van een financiële rapportage op basis van de inschrijfgelden in samenwerking met de afdeling financiën. Tussentijds en na een evenement
• Het bestellen van startnummers en het juist indelen van de deelnemers in de diverse startgolven
• Het instrueren en aansturen van vrijwilligers tijdens een evenement
• Je bent aanwezig bij het evenement en daarbij verantwoordelijk voor customer care
• Het werken met en bijhouden van de database
• Je pakt kansen en mogelijkheden proactief op

Wij vragen:

• Fulltime beschikbaarheid
• Een afgeronde en gerelateerde MBO of HBO opleiding
• Minimaal 1 tot 2 jaar werkervaring
• Je bent klantvriendelijk en klantgericht
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent zeer nauwkeurig en ziet gevolgen in van (administratieve) beslissingen die je neemt
• Je bent stressbestendig
• Je kunt goed overweg met verschillende computerprogramma’s zoals Word, Excel en databaseprogramma’s
• Je signaleert ontwikkelingen in het werkveld
• Flexibiliteit in je werkhouding
• Je streeft voortdurend naar optimalisatie van de werkwijze
• Je bent goed in het plannen en organiseren van je eigen werkzaamheden

Wij bieden:

• Een uitdagende en veelzijdige functie in een snelgroeiende, ambitieuze en informele werkomgeving
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Drie collegaspecialisten die samen met jou verantwoordelijk zijn voor de Customer Care van vijftig sportevenementen in Nederland
• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw werkervaring
• 24 vakantiedagen per jaar
• Gratis deelname aan onze eigen sportevents
• Een kantoor midden in het centrum van Rotterdam inclusief goede koffie
• Gezellige borrels en uitjes

Over Golazo Sports

Golazo Sports is als sportmarketingbedrijf actief als organisator van sportevenementen waarbij topatleten, recreatieve sporters en supporters centraal staan. In Nederland wordt een uitgebalanceerd en gevarieerd productportfolio van loop- en fietsevenementen aangeboden met als bekende evenementen de NN Marathon Rotterdam, de NN CPC Loop Den Haag, Marathon Eindhoven, de Classico Boretti en de KlimClassic. De visie van Golazo is: mensen laten sporten en van sport laten genieten!

Wil jij hier een rol in spelen? Dat is mooi, want wij kunnen jouw enthousiasme goed gebruiken. Stuur jouw CV en een korte motivatie naar marieke.mulder@golazo.com of klik op de sollicitatiebutton.

PS recruiters: acquisitie op basis van de vacature wordt niet op prijs gesteld. We can fix this on our own.

Gegevens:

Locatie: Rotterdam

Functie groep: Sport Media, Marketing & Sponsoring

Specialiteit: Administratie

Ref nr: 97517

Contactpersoon:

Naam: Sander Fonville

Email: sander@sportscoutz.nl

Tel: +31652520346

Solliciteer