Klantenservice / Kassamedewerker
Onze klanten in onze winkels willen graag geholpen worden door enthousiaste en spontane klantenservice medewerkers (m/v), dus die zoeken wij. Ben jij iemand die met overtuiging het plezier voor sport kan overbrengen naar de klant? Dan zijn we op zoek naar jou!
OVER DECATHLON
Decathlon is de grootste sportretailer ter wereld en Europees marktleider op het gebied van distributie en ontwikkeling van sportartikelen. Onze werknemers delen allemaal dezelfde passie: sport voor iedereen toegankelijk maken. Dat betekent dat we dag in, dag uit er alles aan doen om onze klanten tevreden te stellen. Om dit te bereiken hanteren we niet te veel regels waardoor iedere medewerker de ruimte krijgt om zelf verantwoorde beslissingen te maken. Zolang je maar een verantwoordelijke keuze maakt en de klant tevreden de deur uit loopt, dan zit je goed! Dit zie je ook terug in onze kernwaarden.
De volgende kernwaarden zijn voor ons belangrijk:
Vitaal: energiek en sportief
Verantwoordelijk: verantwoordelijkheid geven en nemen
OVER DE FUNCTIE
Als klantenservice medewerker ben jij het gezicht van de winkel. Je zal veel in contact zijn met onze klanten en met verschillende collega’s, maar aan de andere kant ook zelfstandig moeten werken. Ondanks dat de functie wellicht tot de verbeelding spreekt, vind je hieronder een korte impressie van de dagelijkse bezigheden.
- Je verwelkomt onze klanten met een glimlach en een goedendag
- Je helpt onze klanten met het betalen van hun sportartikelen
- Je zorgt ervoor dat de klantenservice er netjes uit ziet
- Je bent altijd aanspreekbaar voor de klant
- Je speelt informatie door naar de klanten, de logistiek en de online klantenservice
- Je zorgt dat al onze klanten tevreden de deur uitlopen
- Je zult samen met de klant naar een geschikte oplossing moeten zoeken voor eens
- Je bent standaard beschikbaar op vrijdagochtend en zaterdag.
WAT VERWACHTEN WE VAN JOU?
- Je bent sportief. Heel simpel: No sport = No Job
- Je denkt en handelt altijd in dienst van de klant
- Je durft beslissingen te nemen en neemt verantwoordelijkheid
- Je bent beschikbaar in het weekend en in vakantieperiodes
ARBEIDSVOORWAARDEN
- Een gevarieerd loonpakket (marktconform salaris, bedrijfskortingen, deelname aan het aandelenfonds)
- Interne cursussen om jezelf te ontwikkelen in de retail
- De mogelijkheid om je functie uit te breiden met meer verantwoordelijkheden
- De mogelijkheid om te groeien binnen Decathlon
- Dagelijks contact met sportieve klanten en collega’s in een informele sfeer
WAAR WACHT JE NOG OP?
Wil jij Decathlon helpen om sport toegankelijk te maken voor iedereen? Neem contact met ons op via www.werkenbijdecathlon.nl voor meer informatie of solliciteer direct online voor één van onze vestigingen.
